Brightbook hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring geven wij heldere en transparante informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met uw gegevens. Brightbook houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:
● uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt; deze doelen en het type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacyverklaring;
● de verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
● uw uitdrukkelijke toestemming vragen als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
● geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
● u informeren over uw rechten omtrent uw persoonsgegevens en deze respecteren.
Brightbook is een onderdeel van Lichtvis BV met zetel te 8000 Brugge, Kolenkaai 68 bus 1, met ondernemingsnummer 0635.559.440.
Brightbook is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Contactgegevens:
● E-mail: info@brightbook.io
● Website: www.brightbook.io
Indien u na het doornemen van onze privacyverklaring vragen heeft of contact met ons wenst op te nemen, kunt u ons bereiken via bovenvermelde contactgegevens.
Uw persoonsgegevens worden door Brightbook verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden en rechtsgronden:
● Uitvoering van een overeenkomst: bestellingen, leveringen, dienst na verkoop;
● Toestemming: direct marketing (nieuwsbrief), informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
● Gerechtvaardigd belang: het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren;
● Wettelijke verplichting: facturatie en boekhouding.
Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u vragen, opslaan, verzamelen en verwerken:
● Persoonlijke identiteitsgegevens: naam, voornaam, e-mailadres;
● Informatie over de webpagina’s die een IP-adres bezoekt;
● Gegevens die worden achtergelaten op onze website.
Wij gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor wij de gegevens hebben verkregen, zoals hierboven beschreven.
Brightbook bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
● Klant- en contractgegevens: 10 jaar na het einde van de overeenkomst (wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht);
● Marketinggegevens (nieuwsbrief): tot het moment van uitschrijving of intrekking van toestemming;
● Websitegedraggegevens (analytics): maximaal 26 maanden;
● Sollicitatie- en contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar.
U beschikt over diverse rechten met betrekking tot de gegevens die wij van u verwerken. Indien u een beroep wenst te doen op één van de hiernavolgende rechten, gelieve onze GDPR-verantwoordelijke te contacteren via info@brightbook.io.
U heeft het recht om uw gegevens in te zien en hiervan een kopie te krijgen. Onder dit recht valt ook de mogelijkheid om verdere inlichtingen te vragen omtrent de verwerking van uw gegevens, onder meer wat betreft de categorieën van gegevens die van u verwerkt worden en voor welke doeleinden dit gebeurt.
U heeft het recht om uw gegevens te laten aanpassen indien u meent dat wij beschikken over onjuiste gegevens.
U heeft het recht om te vragen dat wij uw gegevens zonder onredelijke vertraging wissen. Wij zullen echter niet altijd in staat zijn om een dergelijk verzoek in te willigen, onder meer wanneer wij de gegevens nog nodig hebben in het kader van een lopende overeenkomst, of wanneer het bijhouden van bepaalde gegevens gedurende een bepaalde termijn wettelijk verplicht is.
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. Op die manier wordt de verwerking tijdelijk stopgezet, tot er bijvoorbeeld zekerheid is over de juistheid ervan.
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken door ons te contacteren via info@brightbook.io. Voor marketingberichten die u via e-mail ontvangt op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming eenvoudig intrekken door op de uitschrijflink onderaan het bericht te klikken.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang. Dit dient te gebeuren op basis van specifieke met uw situatie verband houdende redenen. U kunt eveneens bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens ten behoeve van direct marketing.
U heeft het recht om uw gegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt, met uw toestemming of in uitvoering van een overeenkomst, in elektronische vorm te ontvangen, zodat ze eenvoudig aan een andere organisatie kunnen worden overgedragen. U kunt ons ook verzoeken om uw gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere organisatie, indien dit technisch mogelijk is.
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens op een onjuiste manier verwerken, heeft u steeds het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
U kunt uw rechten uitoefenen door ons te contacteren per e-mail via info@brightbook.io, mits bijvoeging van een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart of een ander document waarmee u geïdentificeerd kunt worden. De kopie wordt uitsluitend gebruikt om u te identificeren overeenkomstig de AVG/GDPR.
De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van derde partijen voor:
● Het verzorgen van de internetomgeving (webhosting);
● Het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. IT-netwerk).
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan partijen waarmee wij geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze verwerkers maken wij de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is, of tenzij u ons hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), onder meer in de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat dergelijke doorgiften gebeuren op basis van passende waarborgen, zoals:
● Standard Contractual Clauses (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie;
● Het EU-US Data Privacy Framework (voor gecertificeerde Amerikaanse ontvangers);
● Andere door de AVG erkende mechanismen.
Concreet gaat het om de volgende dienstverleners buiten de EER:
● Google LLC (Google Analytics, Google Web Fonts) – VS – EU-US Data Privacy Framework + SCC;
● Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) – VS – SCC;
● LinkedIn Corporation – VS – SCC;
● Google LLC (YouTube) – VS – EU-US Data Privacy Framework + SCC.
Brightbook gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
● Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat uw voorkeursinstellingen worden onthouden;
● Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren;
● Tracking cookies: volgen uw surfgedrag zodat wij op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Alle eerder opgeslagen informatie kunt u via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor meer informatie: https://veiliginternetten.nl
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. De verzamelde informatie, met inbegrip van uw IP-adres, wordt overgebracht naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. De doorgifte gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework en Standard Contractual Clauses. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie: https://policies.google.com/privacy
De website gebruikt Google Web Fonts voor de uniforme weergave van lettertypes. Bij het laden van een pagina worden de benodigde web fonts ingeladen vanuit servers van Google. Hierbij wordt uw IP-adres doorgegeven aan Google. Zie: https://developers.google.com/fonts/faq
Op deze site zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen via sociale netwerken. Via de ingebedde code van deze platformen kunnen cookies worden geplaatst. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke platformen voor meer informatie over hoe zij uw persoonsgegevens verwerken.
Brightbook neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij hebben onder meer de volgende maatregelen genomen:
● Beveiligde HTTPS-verbinding (SSL/TLS-encryptie) voor alle dataverkeer;
● Toegangsbeveiliging tot systemen met sterke authenticatie;
● Regelmatige back-ups van de gegevens;
● Verwerkersovereenkomsten met alle externe verwerkers;
● Periodieke evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@brightbook.io.
Brightbook kan op elk moment de privacyverklaring aanpassen en updaten door een nieuwe versie te plaatsen op de website. Wij raden u aan om regelmatig onze website te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. De datum van de meest recente versie is steeds onderaan de privacyverklaring terug te vinden. Bij een ingrijpende wijziging informeren wij de betrokkenen op wie dit een impact heeft waar mogelijk rechtstreeks (bv. per e-mail).
Privacyverklaring Brightbook – Versie 1.0 – 01/07/2025
Privacyverklaring Brightbook – Versie 2.0 – 01/07/2026
